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2.1　全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
2.1.1　全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展概況
2.1.2　全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.1.3　全球主要服務(wù)發(fā)包市場分析
2.1.4　全球服務(wù)外包市場發(fā)展特點(diǎn)
2.1.5　全球服務(wù)外包發(fā)展趨勢分析
2.2　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
2.2.1　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展回顧
2.2.2　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.3　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域
2.2.4　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展態(tài)勢
2.3　服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展面臨的問題及對策
2.3.1　我國服務(wù)外包行業(yè)面臨的問題
2.3.2　海外服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)及控制策略
2.3.3　我國服務(wù)外包面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2.3.4　我國服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展對策
2.3.5　中國服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展建議
2.4　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展展望
2.4.1　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢
2.4.2　中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景
2.4.3　服務(wù)外包發(fā)展“十四五”展望

3.1　全球軟件外包行業(yè)發(fā)展綜述
3.1.1　全球軟件外包業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
3.1.2　全球軟件外包業(yè)市場格局
3.2　印度軟件外包行業(yè)發(fā)展分析
3.2.1　印度軟件外包業(yè)發(fā)展階段
3.2.2　印度軟件外包業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
3.2.3　印度軟件外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
3.2.4　印度軟件外包業(yè)面臨困境
3.2.5　印度軟件外包業(yè)發(fā)展展望
3.3　其他國家或地區(qū)軟件外包行業(yè)發(fā)展分析
3.3.1　歐洲軟件外包行業(yè)發(fā)展分析
3.3.2　愛爾蘭軟件外包行業(yè)發(fā)展分析
3.3.3　菲律賓軟件外包行業(yè)發(fā)展分析
3.3.4　俄羅斯軟件外包行業(yè)發(fā)展分析
3.3.5　巴西軟件外包行業(yè)發(fā)展分析
3.3.6　越南軟件外包行業(yè)發(fā)展分析

4.1　經(jīng)濟(jì)環(huán)境
4.1.1　宏觀經(jīng)濟(jì)概況
4.1.2　對外經(jīng)濟(jì)分析
4.1.3　工業(yè)運(yùn)行情況
4.1.4　固定資產(chǎn)投資
4.1.5　宏觀經(jīng)濟(jì)展望
4.2　技術(shù)環(huán)境
4.2.1　科技研發(fā)實(shí)力提升
4.2.2　新型信息技術(shù)支撐
4.2.3　信息消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大
4.3　人才環(huán)境
4.3.1　從業(yè)人員規(guī)模
4.3.2　人才質(zhì)量狀況
4.3.3　人才聚集區(qū)域
4.3.4　薪酬水平分布

5.1　政策體系
5.1.1　監(jiān)管體系
5.1.2　行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
5.1.3　政策規(guī)劃
5.2　政策解讀
5.2.1　軟件行業(yè)發(fā)展支持政策
5.2.2　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
5.2.3　軟件企業(yè)稅收利好政策
5.3　政策影響
5.3.1　政策引導(dǎo)下行業(yè)的發(fā)展方向
5.3.2　政策為行業(yè)帶來的發(fā)展機(jī)遇
5.3.3　政策對企業(yè)創(chuàng)新的影響分析
5.3.4　新形勢下政策體系問題及建議

6.1　2019-2021年中國軟件和信息服務(wù)業(yè)運(yùn)行狀況
6.1.1　總體運(yùn)行情況分析
6.1.2　細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展情況
6.1.3　區(qū)域市場發(fā)展?fàn)顩r
6.1.4　行業(yè)發(fā)展現(xiàn)存問題
6.1.5　行業(yè)發(fā)展對策建議
6.2　2019-2021年中國軟件服務(wù)外包發(fā)展?fàn)顩r分析
6.2.1　行業(yè)發(fā)展規(guī)模
6.2.2　產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)
6.2.3　行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
6.2.4　行業(yè)發(fā)展模式
6.2.5　企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
6.2.6　行業(yè)發(fā)展態(tài)勢
1.1　IT外包服務(wù)行業(yè)上市公司財(cái)務(wù)分析
1.1.1　行業(yè)上市公司規(guī)模
1.1.2　經(jīng)營狀況分析
1.1.3　盈利能力分析
1.1.4　營運(yùn)能力分析
1.1.5　成長能力分析
1.1.6　現(xiàn)金流量分析
6.3　中國軟件服務(wù)外包重點(diǎn)細(xì)分領(lǐng)域分析
6.3.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型
6.3.2　智能制造
6.3.3　智慧城市
6.3.4　信息安全
6.4　中國軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)存問題
6.4.1　自動(dòng)化解決方案的沖擊
6.4.2　受貿(mào)易保護(hù)主義的影響
6.4.3　市場需求結(jié)構(gòu)發(fā)生更替
6.4.4　人才輸送不足問題突出
6.5　中國軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展對策建議
6.5.1　積極變革創(chuàng)新
6.5.2　優(yōu)化海外布局
6.5.3　構(gòu)建業(yè)務(wù)生態(tài)
6.5.4　重視人才戰(zhàn)略

7.1　北京
7.1.1　北京市服務(wù)外包的發(fā)展階段
7.1.2　北京軟件和信息服務(wù)業(yè)規(guī)模
7.1.3　北京軟件和信息服務(wù)業(yè)特點(diǎn)
7.1.4　北京市軟件服務(wù)外包的背景
7.1.5　北京軟件服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)
7.1.6　北京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
7.1.7　北京軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議
7.2　上海
7.2.1　上海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
7.2.2　上海市軟件和信息服務(wù)業(yè)規(guī)模
7.2.3　上海市軟件和信息服務(wù)業(yè)動(dòng)態(tài)
7.2.4　上海市軟件服務(wù)外包利好政策
7.2.5　上海國際服務(wù)外包的發(fā)展路徑
7.3　深圳
7.3.1　深圳市軟件和信息服務(wù)業(yè)運(yùn)行
7.3.2　深圳市軟件和信息服務(wù)業(yè)特點(diǎn)
7.3.3　深圳市軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)力
7.3.4　深圳市相關(guān)軟件服務(wù)外包公司
7.3.5　深圳市軟件服務(wù)外包發(fā)展策略
7.4　大連
7.4.1　大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模狀況
7.4.2　大連市軟件和信息服務(wù)業(yè)狀況
7.4.3　大連市軟件和信息服務(wù)業(yè)規(guī)劃
7.4.4　大連市軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)
7.4.5　大連服務(wù)貿(mào)易發(fā)展問題及建議
7.5　西安
7.5.1　西安市軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜況
7.5.2　西安市軟件和信息服務(wù)業(yè)規(guī)模
7.5.3　西安市軟件和信息服務(wù)業(yè)布局
7.5.4　西安市軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)
7.5.5　西安創(chuàng)新示范區(qū)軟件外包產(chǎn)業(yè)
7.5.6　西安軟件外包業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢
7.5.7　西安市軟件服務(wù)外包利好政策
7.5.8　西安軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對策
7.6　重慶
7.6.1　重慶市軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜況
7.6.2　重慶市軟件和信息服務(wù)業(yè)狀況
7.6.3　重慶市軟件和信息服務(wù)業(yè)特點(diǎn)
7.6.4　重慶市永川區(qū)軟件服務(wù)外包園區(qū)
7.6.5　重慶市軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問題
7.7　江蘇
7.7.1　江蘇省軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜況
7.7.2　江蘇省軟件和信息服務(wù)業(yè)規(guī)模
7.7.3　江蘇省軟件和信息服務(wù)業(yè)特點(diǎn)
7.7.4　江蘇淮陰軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園
7.7.5　宿遷市軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園
7.7.6　江蘇省軟件服務(wù)外包聯(lián)盟成立

8.1　上海浦東軟件園
8.1.1　園區(qū)基本概述
8.1.2　園區(qū)總體運(yùn)行情況
8.1.3　園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色
8.1.4　園區(qū)軟件外包規(guī)模
8.1.5　園區(qū)集聚發(fā)展?fàn)顩r
8.1.6　園區(qū)發(fā)展成果分析
8.2　沈陽國際軟件園
8.2.1　園區(qū)總體情況
8.2.2　園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)狀況
8.2.3　園區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展
8.2.4　園區(qū)未來發(fā)展展望
8.3　南京軟件園
8.3.1　園區(qū)發(fā)展概況
8.3.2　園區(qū)空間建設(shè)分析
8.3.3　園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)狀況
8.3.4　園區(qū)創(chuàng)新能力分析
8.3.5　園區(qū)未來發(fā)展規(guī)劃
8.4　廈門軟件園
8.4.1　園區(qū)發(fā)展概況
8.4.2　園區(qū)發(fā)展環(huán)境分析
8.4.3　園區(qū)營業(yè)收入規(guī)模
8.4.4　園區(qū)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

9.1　東軟集團(tuán)股份有限公司
9.1.1　企業(yè)發(fā)展概述
9.1.2　經(jīng)營效益分析
9.1.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
9.1.4　財(cái)務(wù)狀況分析
9.1.5　核心競爭力分析
9.1.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.2　浙大網(wǎng)新科技股份有限公司
9.2.1　企業(yè)發(fā)展概述
9.2.2　經(jīng)營效益分析
9.2.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
9.2.4　財(cái)務(wù)狀況分析
9.2.5　核心競爭力分析
9.2.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.2.7　未來前景展望
9.3　上海二三四五網(wǎng)絡(luò)控股集團(tuán)股份有限公司
9.3.1　企業(yè)發(fā)展概述
9.3.2　經(jīng)營效益分析
9.3.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
9.3.4　財(cái)務(wù)狀況分析
9.3.5　核心競爭力分析
9.3.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.3.7　未來前景展望
9.4　用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
9.4.1　企業(yè)發(fā)展概述
9.4.2　經(jīng)營效益分析
9.4.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
9.4.4　財(cái)務(wù)狀況分析
9.4.5　核心競爭力分析
9.4.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.4.7　未來前景展望
9.5　中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司
9.5.1　企業(yè)發(fā)展概述
9.5.2　經(jīng)營效益分析
9.5.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
9.5.4　財(cái)務(wù)狀況分析
9.5.5　核心競爭力分析
9.5.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.5.7　未來前景展望
9.6　其他企業(yè)
9.6.1　中軟國際有限公司
9.6.2　博彥科技股份有限公司

10.1　軟件外包行業(yè)投資要素分析
10.1.1　投資價(jià)值分析
10.1.2　行業(yè)投資周期
10.1.3　投資時(shí)機(jī)分析
10.2　軟件外包行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理
10.2.1　軟件項(xiàng)目自身風(fēng)險(xiǎn)
10.2.2　軟件項(xiàng)目發(fā)包商風(fēng)險(xiǎn)
10.2.3　軟件項(xiàng)目承包商風(fēng)險(xiǎn)
10.2.4　軟件外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
10.3　軟件外包行業(yè)投資壁壘
1.1.7　行業(yè)經(jīng)驗(yàn)壁壘
1.1.8　客戶資源壁壘
1.1.9　人才儲(chǔ)備壁壘
1.1.10　技術(shù)服務(wù)壁壘
1.1.11　行業(yè)資質(zhì)壁壘
10.4　軟件外包行業(yè)投資發(fā)展建議
10.4.1　行業(yè)投資建議
10.4.2　企業(yè)投資建議

11.1　軟件外包行業(yè)發(fā)展趨勢
11.1.1　行業(yè)自動(dòng)化替代浪潮
11.1.2　客戶價(jià)值訴求變化
11.1.3　行業(yè)營收動(dòng)力變化
11.1.4　企業(yè)分化發(fā)展趨勢
11.2　軟件外包行業(yè)發(fā)展前景展望
11.2.1　國際環(huán)境展望
11.2.2　國內(nèi)市場展望
11.2.3　產(chǎn)業(yè)格局展望
11.2.4　企業(yè)發(fā)展展望
11.3　 2022-2027年中國軟件外包行業(yè)預(yù)測分析

附錄：
附錄一：推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見
附錄二：新時(shí)期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干政策的通知

圖表　軟件外包內(nèi)涵
圖表　軟件外包流程
圖表　2015-2020我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況（一）
圖表　2015-2020年我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況（二）
圖表　2015-2020年我國離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
圖表　2015-2020年我國服務(wù)進(jìn)出口總額及增速、離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額及增速
圖表　2015-2020年我國離岸ITO、BPO、KPO發(fā)展情況
圖表　2020年我國承接離岸服務(wù)外包按出口方式分類情況
圖表　2015-2021年我國服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量增長情況
圖表　2015-2020年我國承接四大市場服務(wù)外包執(zhí)行金額及占比情況
圖表　2020年我國承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額前15位的國家（地區(qū)）
圖表　2015-2020年我國服務(wù)外包示范城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r（一）
圖表　2015-2020年我國服務(wù)外包示范城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r（二）
圖表　2020年我國示范城市服務(wù)外包業(yè)務(wù)的全國占比
圖表　2011-2019年全球軟件外包行業(yè)市場規(guī)模
圖表　2020年全球軟件外包服務(wù)綜合實(shí)力排名
圖表　2016-2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度
圖表　2015-2020年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重
圖表　2019年主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表　2020年主要商品進(jìn)口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表　2019年對主要國家和地區(qū)貨物進(jìn)出口額及其增長速度
圖表　2016-2021年貨物進(jìn)出口總額